Деловой этикет

Основные научные направления и школы кафедры: Сегодня тенденция к глобализации обусловила максимально возможное расширение границ мирового рынка, и каждая компания в той или иной степени зависит от международного бизнеса и менеджмента, от подготовки специалистов, способных решать управленческие проблемы международной компании или российской компании, оперирующей в международной среде. Выпускники кафедры владеют методологией анализа и оценки стратегического положения фирмы в международной среде, международными валютно-финансовыми процедурами, технологиями становления и развития многонациональных компаний, методами создания и управления стратегическими альянсами и другими интегрированными предпринимательскими структурами, аппаратом современного маркетингового анализа на глобальных рынках, методами разработки товарной и ценовой стратегии в условиях международного рынка. С момента основания на кафедре уделялось особое внимание научной работе и подготовке специалистов высшей квалификации. Основные научные школы кафедры: Международный стратегический менеджмент и планирование международных хозяйственных систем - Трифонова Н. Развитие инструментов конкурентного и организационного лидерства - Сараханова Н. Функционирование интегрированных предпринимательских структур в международном бизнесе - Пивоваров И. Международное налогообложение и инвестиционно-финансовые решения - Бутуханов А. Сравнительный и кросс-культурный менеджмент - Эпштейн М.

Международный и деловой протокол (М13)

Наши эксперты Кузютина Ирина Вадимовна Сфера профессиональных компетенций связана с развитием навыков управления людьми, переговоров и личной эффективности. Опыт работы в компаниях от 15 до человек, ведение консалтинговых проектов по организационному развитию, сервисному аудиту, постановке отделов продаж в крупных и средних компаниях, обучение персонала компаний в течении 13 лет. Постановка отделов обучения и развития в компаниях Разработка и постановка центра оценки персонала ассессмент центр Обучение руководителей и владельцев компаний России и ближнего зарубежья, влиянию, лидерству, энергизации команд и сотрудников.

Программы «Бизнес-этикет», «Речевые коммуникации», «Международный протокол» и другие сегодня очень востребованы и в крупных корпорациях.

Китайский деловой этикет За последние годы Китай сильно укрепил свои позиции в мировой экономике. Социально-экономические успехи страны заставляют все мировое бизнес сообщество более внимательно изучать азиатский рынок, а также особенности восточного делового этикета. Благодаря росту экономики Китая жители этой страны стараются адаптироваться к общепринятым правилам предпринимательства, европейским нормам этикета.

Тем не менее, у китайцев до сих пор сохраняются и широко используются свои особенности в этих вопросах, берущие начало в истоках азиатской культуры. Приветствие и знакомство В целом китайцы народ общительный и дружелюбный. Подойти и заговорить с незнакомым человеком на улице не считается чем-то удивительным. При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы.

Старший по возрасту должен поздороваться первым. Также приветствуется использование официальной должности или титула китайца, а затем фамилии. Обращение по имени распространено только у близких родственников или друзей примерно одного возраста. При знакомстве практикуется обмен визитными карточками, чаще всего двухсторонними — на русском и китайском языках, но можно использовать и карточку на английском языке.

Брать и подавать визитку нужно обязательно обеими руками.

Во-первых, в отличие от академических баз есть четкая постановка наиболее главных задач и сведений. Во-вторых, весь материал является результатом именно практических знаний со стороны лектора и ее коллег. Очень ощущается это при разборе мелких нюансов и глубинных вопросов в какой-либо очень специфической теме.

Дипломатический протокол (др.-греч. ) — совокупность общепринятых правил Ведь в ходе международного общения встречаются представители различных суверенных государств, они могут иметь различные.

Этот курс является теоретической основой изучения отраслевых экономик, формирование позиции студентов в вопросах экономической политики. Международный бизнес 4,0 Курс предусматривает углубленное изучение студентами видов и форм современной международной предпринимательской деятельности. Особое внимание уделяется вопросам организации и управления в международном бизнесе, технологической политике транснациональных корпораций, механизма дипломатического обеспечения интересов украинского бизнеса на внешних рынках.

Особое внимание уделено в рамках курса формированию современной экономической системы в Украине: Международные экономические отношения 4,0 Данный курс предполагает освещение теоретических и практических аспектов развития международных экономических отношений, методов исследования им своего объекта; особое внимание уделяется рассмотрению и анализу теорий международной торговли и современных форм мирохозяйственных связей между странами в условиях экономической глобализации.

Международное публичное право 4,0 Курс направлен на изучение традиционных тем: Для профессионального развития студентов рассматриваются темы, позволяющие перейти к анализу конкретных международно-правовых проблем: Международные отношения и мировая политика 4,0 Курс посвящен изучению эволюции мировой политики и международных отношений в период с по гг. Украинская и зарубежная культура 3,0 Курс рассматривает памятники духовной и материальной культуры, созданные на протяжении веков и зафиксированные в тех или иных формах.

Они рассматриваются по исторической вертикали как целостное явление, а также по региональным признакам, учитываются взаимосвязи с культурными достижениями других народов, поскольку ни один этнос, народ, нация не могут развиваться в изоляции, вне общего исторического процесса. Страноведение 4,0 Данный курс рассматривает географическое положение, природно-климатические условия, минерально-сырьевые ресурсы, этноконфессиональных состав населения, особенности культурно-исторического развития, политико-правовых систем, государственного устройства, народнохозяйственных комплексов, внешней политики стран Азии, Африки и Латинской Америки, стран СНГ, Европы и Северной Америки, а также отношения Украины с ними.

Ввдение в университетские студии 2,0 Учебная дисциплина предполагает выполнение следующих задач: При этом стратегической задачей является формирование у студентов четкой, логически последовательной и структурированной системы знаний и представлений о своей будущей профессиональной подготовки. Глобальные экологические проблемы в международном бизнесе 2,0 Под влиянием современных глобализационных процессов, научно-технического прогресса увеличивается влияние человека на окружающую среду, что приводит к возникновению глобальных экологических проблем.

«Агентство «Деловой протокол»

Министерство иностранных дел Российской Федерации, Правительство Москвы, Торгово-промышленная палата Российской Федерации, Российский союз промышленников и предпринимателей, Геральдический совет при Президенте Российской Федерации, Национальная ассоциация специалистов по протоколу, Московский государственный университет имени М. Ломоносова, Российский университет дружбы народов, Российская академия бизнеса и предпринимательства. Основная цель проведения Форума — формирование устойчивых и равноправных торгово-экономических отношений с зарубежными партнерами, создание позитивного международного имиджа и инвестиционной привлекательности страны, повышение глобальной конкурентоспособности отечественной экономики и усиление роли служб протокола, создающих условия для коммуникации компаний и стран.

Умение завязывать и поддерживать отношения с представителями других стран, экономик и культур и создавать на их основе добавленную стоимость перестало быть уделом и привилегией дипломатов, становясь ключевой компетенцией руководителей, политиков и профессионалов. Традиционные спикеры Форума — это ведущие мировые эксперты в области протокола, имеющие опыт работы с первыми лицами государств и руководителями транснациональных компаний. Оргкомитет Форума возглавляет В.

марта, Лондон, Великобритания Особенности современного международного этикета и делового протокола. Опыт зарубежных компаний .

В зависимости от ваших требований, вы можете выбрать любой удобный формат обучения: Максимальное количество слушателей в учебном классе — 12 человек. Если вы не успеваете попасть на занятие, вы можете подключиться к нему онлайн, а на следующий день получить запись вебинара и презентацию. Личный кабинет За неделю до старта обучения вы получите логин и пароль к личному кабинету на нашей обучающей платформе. В нём вам будет доступна вся необходимая информация по курсу: Что получит каждый ученик?

Практические знания и навыки в области делового протокола и этикета Сертификат, подтверждающий прохождение интенсива в Школе персональных ассистентов Презентации лекций: Я прошла обучение на данном курсе и хотела бы отметить большие плюсы самого курса, а главное, — лектора. Во-первых, в отличии от академических баз есть четкая постановка наиболее главных задач и сведений.

Во-вторых, весь материал является результатом именно практических знаний со стороны лектора и ее коллег. Очень ощущается это при разборе мелких нюансов и глубинных вопросов в какой-либо очень специфической теме. В третьих, что на мой взгляд наиболее важно, лектор из разряда вовлеченных и умеющих подать материал так, что важные аспекты легко запоминаются и выстраиваются в логическую цепь.

Форум Служба протокола

Рассматриваются основные принципы делового протокола, подчеркивается национальная специфика дипломатического протокола, формируемая под воздействием национальных традиций, обычаев и международного этикета, рассматриваются правила участия в беседе в соответствии с протоколом, особенности организации и проведения наиболее торжественных согласно протоколу деловых приемов. Также особое внимание уделяется вручению сувениров и подарков, способствующих формированию имиджа компании в глазах партнеров, клиентов, общественности.

Понятие"протокол"в рамках делового общения чаще всего используется при реализации сотрудничества с иностранными деловыми партнерами. Дипломатический протокол - это совокупность правил, норм, традиций, выработанных для делового общения. Под дипломатами подразумеваются все лица, так или иначе выходящие с официальными контактами на международный уровень по любому виду сотрудничества.

На семинаре рассматривается сущность норм международного протокола, виды приемов, организация ведения переговоров, виды приемов по типу.

На семинаре рассматривается сущность норм международного протокола, виды приемов, организация ведения переговоров, виды приемов по типу обслуживания. Для кого руководители, начальники протокольных отделов предприятий, специалисты, принимающие делегации и участвующие в проведении деловых переговоров. Программа семинара содержит следующие вопросы: Сущность норм международного протокола: Виды официальных приемов в России и за рубежом.

Прием зарубежных и правительственных делегаций. Международные стандарты и особенности ведения переговоров. Требования к современному руководителю: Виды приемов по типу обслуживания: Визитные карточки — инструмент делового и протокольного общения.

Модели международного бизнес-протокола

Расширялось и его содержание: И теперь, дипломатический протокол из года в год претерпевает изменения под воздействием политических причин, достижений науки, техники и факторов международной жизни. С незапамятных времен человеческий опыт накапливал и отбирал из бесконечных повторений поведения те правила, условности и традиции, которые отвечали интересам поддержания общения.

Изучить бизнес-протокол и этикет незнакомых стран можно и путём применения моделей культуры, о которых мы говорили в.

Чаще всего регламентируются следующие процессы: Так, когда речь идет о деловом протоколе приемов, регламентом должны быть подробно описаны следующие вопросы: Для всех видов деловых протоколов, используемых в компании, независимо от вида ее деятельности будут установлены одинаковые требования к деловому общению, которое является неотъемлемой частью любой официальной процедуры.

Обязательные составляющие делового общения описаны в таблице ниже. Обязательное требование Описание Вежливость Независимо от пола, возраста и статуса собеседника с ним всегда необходимо быть предельно вежливым, даже в том случае, когда его точка зрения неверна Умение слушать и слышать Деловая беседа всегда должна вестись в форме диалога, а не монолога. Собеседник должен четко понимать, что его слова услышаны и его пожелания учтены Вступительное приветствие Важная часть любого сообщения, делается ли оно в письменном или устном виде.

Собеседник будет в большей степени расположен к общению, если в письме или лично его поприветствуют, назвав по имени и отчеству Содержательная часть Важное требование к содержанию делового разговора — краткость и логичность изложения той мысли, которую необходимо донести до собеседника. В разговоре необходимо использовать всем известные понятные слова, исключающие двоякое толкование.

Специальную терминологию допускается использовать только в профессиональной среде, где она будет понятна всем. Заключительная часть беседы В завершение делового разговора собеседника необходимо поблагодарить за уделенное внимание и содержательную беседу Протокол деловых переговоров Деловые переговоры — это то, чем бизнесмену приходиться заниматься достаточно часто. От того, насколько успешно они проведены зависит и успех бизнеса.

Международный протокол — код межкультурных коммуникаций

Когда вы собираетесь в деловую поездку в другую страну, то должны заранее ознакомиться с ее культурой и традициями. Тогда вы точно будете знать, что положить в дорогу в свой чемодан. Вы должны понимать, что знание международного делового протокола обеспечит вам не только комфортное пребывание в чужой стране, но и поспособствует успешности вашего бизнеса.

Заранее ознакомьтесь с особенностями делового этикета Деловой этикет — полезен и позитивен в той стране, куда вы едете. Италия Хотя Италия и славится своей кухней, вином, произведениями искусства и модой, многие люди едут туда, чтобы отдохнуть.

Сегодня в бизнес среде термин «протокол» используется чаще, чем «этикет », т.к. это Программа «Деловой протокол и Международная вежливость.

Описание программы Цель программы повышение квалификации работников государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главные цели программы.

Этикет и протокол — азбука построения механизма деловых отношений. Формирование норм этикета делового общения и протокола. Организация работы службы протокола, структура, функции, бюджетирование, механизм работы. Практика протокола субъектов Российской Федерации.

Международный бизнес

В году вы сможете побороться за 2 места в магистратуре по направлению"Экономика" программа"Международная экономика и бизнес". Желаем вам всем удачи! Факультет осуществляет прием на следующие направления подготовки: Бакалавр экономики срок обучения — 4 года, профиль"Мировая экономика" ; Бакалавр менеджмента срок обучения — 4 года, профили"Маркетинг","Интернет-маркетинг" ; Бакалавр рекламы и связей с общественностью срок обучения — 4 года, профиль"Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере" ; Магистр экономики срок обучения — 2 года, профиль"Международная экономика и бизнес".

Поэтому при работе с зарубежными партнерами без соблюдения делового и международного протокола практически невозможно. добиться успеха.

Требования к секретарю и тогда были очень высокими: Теперь на секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи компании. Именно секретарь должен являться безупречными связывающим звеном между руководителем и сотрудниками, партнерами и конкурентами. Через секретаря проходят важнейшие коммуникации в самой компании. Но надо понимать, что секретарь это не руководящая должность.

Зачастую карьерный рост руководителя, сопровождается карьерным ростом секретаря, выполняющего более ответственную работу. Часто грамотные секретари становятся офис-менеджерами, управляющими делами своей компании, заведующими секретариата или канцелярии, административными директорами. Давайте вместе попробуем разобраться в этих понятиях: Этикет - свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах.

Этикет — это не жесткие правила, которые мешают человеку жить, а наоборот — соблюдение этих правил часто помогает выйти из затруднительных положений.

Лекция 1.1: Протокол, этикет, церемониал